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关于开通职工之家信箱的通知
发布来源: 发布时间:2020-08-17 09:32:07 字体大小:[ ]

亲爱的职工朋友:

为加强职工之家建设,充分发挥工会桥梁纽带作用,为广大职工搭建反映情况、表达心声、提出合理化意见和建议的平台, 做到沟通及时便捷、关爱更有温度,集团开通了职工之家信箱rzctzgzj@163.com。现将有关事宜通知如下:

一、受理范围

(一)对集团改革发展、管理经营、民主管理、教育培训、劳动竞赛、安全生产、劳动保护等方面的意见和建议;

(二)对工会组织建设、职工之家建设、合法权益保障、文 体活动开展、职工集体福利等方面的意见和建议;

(三)职工个人需要帮助协调的事宜,包括工会法律援助、个人心理健康、困难帮扶求助等;

(四)职工在生产生活中亟需解决的其他困难和问题。

二、内容要求

(一)严格遵守国家法律法规和社会公德,如实反映情况;

(二)请用实名写信,留下所在部门单位和个人联系电话等, 以便及时沟通联系;

(三)请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信;

(四)超出信箱受理范围、匿名写信的不予受理;

(五)职工之家信箱日常可在集团网站“企业文化”栏内查找。

三、来信管理

(一)收集整理。信箱由集团工会安排专人负责管理,每个

工作日对来信进行登记、归类、整理,填写《职工之家信箱来信 登记表》。

(二)来信处理。对于一般性问题,由集团工会牵头及时予以答复;对于重要问题、意见和建议,及时呈报集团有关领导, 根据领导批示意见,及时转交有关部门单位办理。

(三)回复反馈。信件答复通过来信人电子信箱,回复反馈 至来信人。从收到信件之日起,对集团政策有明确规定的来信立即回复,紧急信件或重要事项原则上在 13 个工作日内回复, 一般信件或事项原则上在一周内回复。反映问题比较复杂的信件 或一时不能解决的问题,要说明原因并在两周内回复。

(四)办理情况。对于职工之家信箱办理情况,每年将在集团职代会、工代会上予以说明。

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2020 8 21


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